AGB

Handelsbetingelser

Aqwa.dk er ejet af:
AQWA ApS
Lyngbyvej 83
2100 København Ø
Danmark
CVR: 44095823

Tlf.nr.: +45 20202607
E-mail: info@aqwa.dk

Bestilling og ordrebekræftelse
Betalingen trækkes først fra kundens konto, når varerne er afsendt fra vores lager. Når du har bestilt din(e) vare(r) på aqwa.dk, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet i forbindelse med afgivelsen af din ordre.

Priser og udsolgte varer
Alle priser på aqwa.dk er i danske kroner og inklusiv moms. Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse efter dit køb. Den fungerer nemlig som din dokumentation, hvis du får brug for at reklamere på et senere tidspunkt.

Betalingsmuligheder på webshoppen
På aqwa.dk kan du betale med MobilePay, samt de fleste almindelige debit- og kreditkort. Har du ikke mulighed for at betale med kort eller MobilePay, er du velkommen til at kontakte os og lave en aftale om bankoverførsel. En bankoverførsel er dog ikke omfattet af indsigelsesordningen, hvor du kan afvise en betaling - læs mere om den nedenfor.

Når du betaler med betalingskort, er du sikret mod misbrug på flere måder:

  1. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Det foregår gennem din bank.

  2. Som internetbutik bruger vi SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem, dvs. at din betaling krypteres. Det betyder, at det kun er betalingsudbyderen, der kan læse dine betalingsoplysninger. Aqwa.dk har altså ikke adgang til alle dine kortinformationer.

  3. Beløbet for dit køb trækkes først, når vi sender din bestilling, som det foreskrives i Købeloven. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt i webshoppen.

  4. Når du betaler med dit kort, kan du blive bedt om en to-faktor godkendelse, så du bekræfter din identitet. Det betyder typisk, at du skal anvende MitID, NemID eller lign. for at godkende købet.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

I vores webshop kan du både anvende Visa og Mastercard, som reserverer beløbet på din konto i 30 dage.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Forsendelse og levering
Når du afgiver en bestilling på aqwa.dk, pakker og sender vi din ordre samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12.00. Levering sker indenfor 1-2 hverdage. Op til en weekend eller ved helligdage og ferieperioder kan leveringstiden dog være lidt længere.

Leveringspriser:
Levering pakkeshop - DAO: 29,00 kr
Levering privat - DAO: 39,00 kr
Levering pakkeshop - GLS: 49,00 kr 
Levering privat - GLS: 69,00 kr
Levering erhverv - GLS: 49,00 kr
Fri fragt på alle ordrer over 799,00 kr

Alle produkter sendes med DAO eller GLS fra vores danske lager til en pakkeboks nær dig eller den adresse, du har oplyst ved afgivelse af ordren. Du vælger selv leveringsstedet. Husk, at dobbelttjekke, at alle data er korrekte, når du afgiver din bestilling og oplysninger om levering. Du har ikke mulighed for selv at afhente din bestilling fra vores lager.

Garanti
Vi tilbyder 30 dages fuld returret. Alle installationer sker på eget ansvar. Læs mere om retur og reklamationer under punktet Fortrydelsesret.